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青岛市崂山路麒麟山庄双气房,却十年未供暖

2005年家里老人拿出所有积蓄在麒麟山庄买了一套房子,购房合同上注明小区是双气房,我们也交了配套设施费。交房后,我们就没享受过集中供热。老人像候鸟一样,冬天到市内租暖气房,供暖季过后再搬回小区住,诸多不便,苦不堪言。业主们也找开发商和相关部门咨询过,相关职能部门也是互相推诿,一开始说我们小区属于汉河二期供热工程范围,后来又说崂山路二期会铺设暖气管道。小区居民盼星星盼月亮,终于盼到了崂山路二期改造,结果等来的却是取消供暖管道的铺设。再找开发商协商,他们却给出退供暖配套费,一平米57元的结果。想想当初买的双气房,十年未享受到温暖,却等来了这么个结果。老人现在都感到绝望了,找开发商讨说法,闭门不见,态度蛮横。找相关部门更是各种推诿,想知道相关部门如果开发商不具备暖气管道,怎么批复的销售双气房资格。我们只要求寒冬里家里有暖气,要求过分吗

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